Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez OKTGN.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, les commandes sont généralement livrées sous 3 à 5 jours ouvrés. Les expéditions internationales peuvent varier entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour une coupe plus décontractée.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez OKTGN, nous privilégions une production responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail éthiques.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Une fois la commande confirmée, nous la traitons rapidement pour vous satisfaire. Si vous souhaitez effectuer une modification, veuillez contacter notre service client dans les 2 heures suivant votre achat.